Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 25 Ιουλίου 2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Σπυρίδων Κουτελόπουλος, ΑΦΜ 133413987, έδρα Τατοΐου 139, Νέα Κηφισιά. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@menuproject.app
2. Δύο διαφορετικοί ρόλοι, διαβάστε το πρώτο
Η πολιτική αυτή καλύπτει δύο εντελώς διαφορετικές σχέσεις:
(α) Εσείς, ο πελάτης μας (η επιχείρηση εστίασης). Για τα δικά σας δεδομένα είμαστε υπεύθυνος επεξεργασίας.
(β) Οι επισκέπτες του μενού σας. Όπως εξηγούμε στην ενότητα 5, δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα επισκεπτών. Δεν υπάρχουν cookies παρακολούθησης, δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP, δεν δημιουργούμε προφίλ.
3. Ποια δικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε
| Κατηγορία | Τι ακριβώς | Γιατί | Νομική βάση |
|---|---|---|---|
| Στοιχεία λογαριασμού | Email, κρυπτογραφημένος κωδικός | Πρόσβαση στην υπηρεσία | Εκτέλεση σύμβασης |
| Στοιχεία τιμολόγησης | Επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση χρέωσης | Έκδοση παραστατικών, ΦΠΑ | Έννομη υποχρέωση |
| Δεδομένα συνδρομής | Κατάσταση, πλάνο, ημ/νία ανανέωσης | Διαχείριση συνδρομής | Εκτέλεση σύμβασης |
| Περιεχόμενο μενού | Κατηγορίες, προϊόντα, τιμές, εικόνες | Παροχή της υπηρεσίας | Εκτέλεση σύμβασης |
| Τεχνικά αρχεία σφαλμάτων | Μηνύματα σφάλματος, τεχνικό πλαίσιο | Εντοπισμός δυσλειτουργιών | Έννομο συμφέρον |
Δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Η πληρωμή γίνεται εξ ολοκλήρου στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.
4. Ποιος άλλος τα επεξεργάζεται για λογαριασμό μας
Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, δεσμευμένους συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους σκοπούς που τους αναθέτουμε:
| Κατηγορία παρόχου | Σκοπός |
|---|---|
| Υποδομή βάσης δεδομένων & φιλοξενίας | Αποθήκευση λογαριασμού, περιεχομένου μενού και εικόνων· λειτουργία της εφαρμογής |
| Πάροχος πληρωμών | Χρεώσεις, συνδρομές, έκδοση παραστατικών |
| Πάροχος αποστολής email | Κωδικοί πρόσβασης και ειδοποιήσεις |
| Καταγραφή τεχνικών σφαλμάτων | Εντοπισμός δυσλειτουργιών |
| Επεξεργασία υλικού για την αρχική καταχώριση | Μόνο στην προαιρετική υπηρεσία αρχικής καταχώρισης μενού |
Η αποθήκευση γίνεται σε υποδομή εντός ΕΕ. Όπου κάποιος πάροχος ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΕ, η διαβίβαση γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή απόφαση επάρκειας).
Αυτή η επεξεργασία υλικού γίνεται μόνο όταν εκτελούμε την υπηρεσία αρχικής καταχώρισης μενού για εσάς, όχι στην καθημερινή λειτουργία.
5. Οι επισκέπτες του μενού σας: τι ΔΕΝ κάνουμε
Αυτό είναι σκόπιμη σχεδιαστική επιλογή, όχι παράλειψη.
Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης. Δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP. Δεν ταυτοποιούμε επισκέπτες. Δεν δημιουργούμε προφίλ. Δεν μοιραζόμαστε τίποτα με διαφημιστικά δίκτυα.
Για να ξέρετε πόσο χρησιμοποιείται το μενού σας κρατάμε μόνο αθροιστικούς μετρητές, χωρίς κανένα αναγνωριστικό επισκέπτη. Συγκεκριμένα, ανά κατάστημα, ημερομηνία και ώρα, αυξάνεται ένας αριθμός για:
- προβολές μενού
- προέλευση (σάρωση QR ή απευθείας σύνδεσμος)
- επιλογή γλώσσας
- ποια κατηγορία ανοίχθηκε
- ενεργή ανάγνωση και κλικ σε αξιολόγηση
Δεν υπάρχει τρόπος να συνδεθεί κάποια από αυτές τις εγγραφές με πρόσωπο ή συσκευή. Γι' αυτόν τον λόγο δεν εμφανίζεται banner συγκατάθεσης στη σελίδα του μενού.
6. Πόσο τα κρατάμε
| Δεδομένα | Διάρκεια |
|---|---|
| Λογαριασμός και περιεχόμενο μενού | Όσο διαρκεί η συνδρομή, και 90 ημέρες μετά (για επανενεργοποίηση) |
| Παραστατικά και φορολογικά στοιχεία | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (5 έτη) |
| Αθροιστικά στατιστικά | 24 μήνες· δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα |
| Αρχεία σφαλμάτων | Έως 90 ημέρες (κατά τη ρύθμιση του παρόχου καταγραφής) |
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σας. Απευθυνθείτε στο info@menuproject.app. Απαντάμε εντός ενός μήνα.
Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
8. Ασφάλεια
Τα δεδομένα κάθε καταστήματος είναι απομονωμένα σε επίπεδο βάσης δεδομένων: κανένας πελάτης δεν μπορεί να δει δεδομένα άλλου. Η πρόσβαση γίνεται αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και δεν είναι ανακτήσιμοι, ούτε από εμάς.
9. Αλλαγές
Θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ειδοποιήσουμε με email.